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一、 設備介紹
河南鄭礦機器有限公司為黑龍江省客戶配置的旋風除塵器系統,應用于對含滑石粉煙塵的除塵,生產過程中對各產塵點進行收集,匯總到主管道,采用旋風除塵器對煙塵處理。
該項目主要是應對客戶的環保壓力,將含有滑石粉的煙塵與空氣進行固氣分離,分離后的粉塵經出品集中收集,定期處理,滿足環保要求。
二、 客戶服務
在與客戶的溝通交流初期,鄭礦機器憑借豐富的粉塵處理經驗,為客戶提供了多種解決方案,并給出合理化的建議,在這個過程中,客戶感受到了鄭礦機器的技術過硬、專業扎實,雙方溝通進入了交流中期。
中期的交流中,客戶對鄭礦機器產生了信任,積極配合提供了大量的現場照片及描述,明確了該項目屬于技術改造,主要是為了解決環保壓力。鄭礦機器技術人員毫無保留地支持,協助客戶進行現場的管道改造、風機選型、除塵器選型、除塵器選址,贏得客戶的信任,進入了溝通后期。
后期的交流中,迫于環保和生產的雙重壓力,客戶工期要求特別緊張,鄭礦機器急客戶之所急,協調生產加班制作,承諾以短時間交貨,雙方簽訂了合作協議。
實際的制作中,鄭礦機器積極協調,向客戶展現了制作的進度,并協助客戶進行了設備基礎的制作和設備布置方案。設備到達現場后,指導安裝人員進行了安裝作業。
設備目前運行良好,完全滿足當地環保要求。